¿QUE ES UNA COMUNIDAD?
Se define comunidad a un grupo de personas que voluntariamente se asocian con un fin común". la consecución de este fin conlleva un grupo de compromiso por cada uno de sus integrantes estableciéndose así una relación particular entre ellos y una jerarquía, especificas de esa comunidad.
- OBJETIVO: es el elemento que conforma la comunidad: unos miembros que se asocian en aras de un fin común, al que vamos a definir como meta-objetivo, u "objetivo aglutinante". Desde evitar el calentamiento global a lograr la abolición de una determinada ley, la independencia de otro estado, salvar el parque donde jugábamos de niños, promover y practicar un deporte... además del objetivo común de la comunidad, cada miembro tiene su propio objetivo personal, que no siempre coincide con la meta u objetivo de la comunidad y que en mayor o menor medida se suele mantener oculto. resumiendo:
- Objetivo común: aquel que aglutina la comunidad.
- Objetivo personal: especifico de cada integrante y no necesaria mente igual al común.
- IDENTIDAD: el miembro de la comunidad debe ser consciente de su pertenencia y sentirse parte de ella y elemento necesario en su desarrollo. Es importante que sea capaz de identificar se como miembro de la comunidad ante otros miembros.
- RECONOCIMIENTO: aunque la colaboración en la comunidad sea desinteresada o no retribuida, casi siempre algún tipo de recompensa para incentivar a los miembros a incrementar su colaboración.
- NORMAS: general mente son barreras de entrada, de promoción, comporta miento, recompensa, y barreras de salida. si la barrera principal es la admisión, se trata por lo general de comunidades que van a exigir un fuerte compromiso de sus miembros.
- MEDIO: el lugar (físico o virtual) donde interactúan los integrantes de la comunidad es la herramientas que permite el desarrollo de la comunidad y la comunican entre sus miembros.
- JERARQUÍA: en una comunidad, como en general en todos los ordenes de la vida, la mejor manera de motivar y reconocer el esfuerzo de los usuarios es atraves de un sistema jerárquico con tantos grados como sea posible. Una comunidad sin jerarquía no esta reconociendo la deificación de sus miembros mas valiosos y esto a largo o medio plazo puede ser que abandonen la misma.
- COMPROMISO: el compromiso de cada uno de los miembros puede variar con el tiempo. saber llevar a la mayor cantidad de personas a la cima de la pirámide y mantenerlos por mucho tiempo es uno de los principales objetivos de un buen "community manager". Así como hacer una comunidad lo bastante estimulante para todos los miembros independientemente de en que posición de la pirámide se encuentran.
- LÍDER: debe ser una persona compro metida con el proyecto, que sepa aglutinar voluntades, poner en común objetivos comunes y objetivos particulares y fije las reglas del juego. En este concepto se incluye la figura de los "influencers", personas que sin ocupar el rol de líder, son respetados por el resto y su opinión es tenida en cuenta.
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